МФЦ: долгожданный принцип «одного окна»

"Необходимо к минимуму свести контакты чиновников различных уровней с заявителями из числа рядовых граждан!" — такие слова прозвучали из уст главы Сер-гиево-Посадского района Сергея Пахомова во время его посещения недавно начавшего свою работу Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

Визит районного руководителя в новый центр состоялся 2 апреля. В этот день был дан официальный старт новому для района проекту, который позволяет максимально упростить возможность получения услуг со стороны государственных ведомств и муниципальных учреждений.

Свою работу в тестовом режиме многофункциональный центр (МФЦ) начал ещё месяц назад. Его открытию предшествовала капитальная реконструкция бывшего конференц-зала, который находился в здании администрации. В последнее время это обширное помещение было не востребовано, и именно его решили переоборудовать под новое муниципальное учреждение.

Сегодня бывший конференц-зал преобразился полностью. В нём есть всё необходимое для того, чтобы в день принимать до тысячи посетителей. На данный момент МФЦ едва загружен на одну десятую от своих возможностей — в день его посещают всего лишь от 70 до 100 человек.

Осматривая помещение, Сергей Пахомов высоко оценил возможности нового центра и удобство его расположения. Просторное и светлое помещение оборудовано креслами, где посетители могут присесть в ожидании, когда их пригласят к окну. Ни в каких очередях толпиться не надо. Каждый зашедший в центр сможет сразу же получить талончик с номером — для этого перед входом установлен терминал. Специальное табло оповещает присутствующих о том, обладатель какого талончика в данный момент приглашается на приём и к какому именно окну он должен подойти. Любой, кому доводилось раньше посещать различные государственные или муниципальные учреждения, выстаивая там под кабинетами многочасовые очереди, сможет по достоинству оценить комфортность пребывания в новом центре и эффективность его обслуживания.

Чем именно занимается многофункциональный центр? По словам директора Светланы Свириденковой, МФЦ оказывает более ста государственных и муниципальных услуг, по сути являясь для района тем самым долгожданным «одним окном», куда можно обратиться для решения многих задач и получения справок.

Регистрация брака, рождение ребёнка, смена места жительства, выход на пенсию, утрата близкого человека — все эти жизненные события сопряжены с определёнными бюрократическими процедурами, и обращение в многофункциональный центр позволит облегчить их прохождение.

В МФЦ можно оформить загранпаспорт сроком на пять лет или материнский капитал, получить справку об отсутствии судимости. Малоимущие граждане с помощью сотрудников центра смогут оформить жилищную субсидию. Наиболее востребованными, по мнению руководителя центра, остаются услуги Росреестра и Кадастровой палаты. В основном это регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

В помещении центра можно оплатить госпошлину на любую из услуг или получить справку с помощью интернет-портала www.gosuslugi.ru. Также здесь возможно подать жалобу на действие или бездействие органов власти.

Сергей Пахомов сделал и ряд замечаний. В частности, он обратил внимание на электронное табло, которое, по его мнению, не отвечает необходимым требованиям. Оборудование было решено заменить в течение двух недель на более заметное и информативное. Также глава района отдал распоряжение благоустроить территорию вокруг центра. Причём он указал на необходимость не только оборудовать удобный подъезд для автомобилей и пешеходные дорожки, но и построить парковку и небольшую детскую площадку поблизости.

Многофункциональные центры должны в будущем появиться в нескольких микрорайонах Сергиева Посада, — заявил Сергей Пахомов. — Также мы планируем создать аналогичные центры в каждом поселении нашего района. Они будут поменьше, но весь спектр услуг эти центры будут предоставлять. Наша работа показала, что нет ничего невозможного. Постепенно наводится порядок, и мы делаем всё возможное, чтобы стало удобнее жить, работать в Сер-гиево-Посадском районе

Алексей Мичков Фото Алексея Севастьянова