«Одно окно» электросети

В МУП «Серпуховская городская электросеть» с начала марта  функционирует офис обслуживания потребителей по принципу «Одно окно».
Его открытие обусловлено приказом минис-терства энергетики  «О единых стандартах качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг» от 15 апреля 2014 года.
Чтобы открыть «Одно окно» в МУП «СГЭС» несколько месяцев проводили реконструкцию помещений. К центральному входу был дополнительно пристроен застеклённый тамбур, где можно оставить детскую коляску. Оборудован пандус для подъёма инвалидов. Была подготовлена необходимая документация и закуплена оргтехника.
Теперь посетителям достаточно один раз подать заявку и затем в установленные сроки получить ответ с пакетом необходимых документов. Обработка всех заявлений осуществляется через систему «электронного документооборота», что повышает оперативность и качество документов.
В офис «Одно окно» можно обратиться устно – лично или по телефону, в письменной форме, а также используя возможности интернета - через сайт МУП «СГЭС»  (ttp://serpelset.ru) , электронную почту  (serp_el@mail.ru).

Погода