Пост номер один

Точно так же, как театр начинается с вешалки, отдел полиции — с дежурной части. На протяжении почти ста лет 28 марта отмечается профессиональный праздник этого неотъемлемого подразделения любого отдела МВД.
Виталий ВАТУЛИН Фото автора
Всякий, кто хотя бы раз бывал в отделе Каширской полиции, знает: первыми вошедших встречают дежурный и помощник дежурного. Это и есть тот самый пост номер один. Здешний телефон надолго не смолкает. Но, в отличие от какой-нибудь гражданской организации, от звонка в полицию нередко зависит чье-то здоровье, а порой и жизнь. Не секрет, что сотрудники дежурной части не выслеживают преступников самолично. Их работа - несколько иная. Выслушивают информацию по телефону, принимают заявления, заполняют документацию, «пробивают» по базе данных. В зависимости от характера происшедшего принимают решение о выезде следственно-оперативной группы.
- Главная задача дежурной части - оперативность, - рассказывает курирующий ее работу заместитель начальника ОМВД России по Каширскому району капитан Алексей Бороздин. - От реакции и скорости действий дежурного не в последнюю очередь зависит успех раскрытия преступления по «горячим следам».
В ОМВД России по
Каширскому району Алексей Владимирович работает три года. Службу начинал в 1999-м в Ступинском ОВД в качестве сотрудника ППС. По прошествии четырех лет стал
работать в дежурной части. Сначала - помощником, затем - дежурным, а впоследствии -начальником дежурной части. Эту службу Алексей Бороздин знает, как говорится, «от и до».
За смену оперативный дежурный принимает более пятидесяти звонков. Еще больше -в выходные и праздники. Это вполне объясни-
мо: народ у нас в эти дни иногда повышает градус веселья с помощью градуса алкогольного. Звонят и в стрессовом состоянии, не всегда объективно оценивая происходящее. Во всех ситуациях дежурный должен исполнять функции не только полицейского, но и психолога. Отвечать следует вежливо, вникать в ситуацию - звонящий дол-
жен понимать, что сотрудник способен оказать ему помощь. А вот случаи грубости строго порицаются. Все звонки записываются, после чего Алексей Бороздин лично прослушивает каждый из них.
Обращаются в полицию, как говорит Алексей Владимирович, по самым различным поводам. Помимо сообщений о происшествиях и преступлениях, жалуются, к примеру, на состояние здоровья, сообщают о пожарах. Звонят и люди, которым просто не хватает общения.
- Поступают порой довольно специфические звонки, - продолжает Алексей Владимирович. - У любителей таких информаций обострение обычно насту-
пает осенью и весной. Случалось, и инопланетяне к ним прилетали. Выслушиваем всех. Совсем другое дело, когда происходят напрасные выезды опергруппы. Чаще всего это касается ДТП. Сообщил, скажем, человек о таком происшествии. Выехали сотрудники, а «героев» уже и след простыл. Сами все решили.
Дежурная часть плотно взаимодействует со «скорой помощью», МЧС, единой диспетчерской службой - в случае необходимости звонки перенаправляются по назначению. Кстати, обратиться в полицию сегодня можно и с помощью Интернета, зайдя на портал государственных
услуг. Процедура удобная и быстрая: в отделе заявление распечатывается, принимается традиционный комплекс мер.
Естественно, что по нынешним меркам дежурная часть в техническом плане должна быть оснащена всем необходимым. В Каширском отделе шагают в ногу со временем. На входе установлены специальная рамка и электронный турникет, помещение компьютеризировано - сотрудники работают с обширной информационной базой данных.
- Сейчас идет установка общероссийской линии с номером 112, -сообщает Алексей Бороздин. - Все звонки с нее будут переадресовываться на необходимые в данном случае номера. Это своего рода многофункциональный центр для взаимодействия служб. Важно, чтобы в любых чрезвычайных ситуациях люди знали: за телефонным звонком, в какую бы службу он ни поступил, непременно последует помощь. А наша забота -оперативно эту помощь скоординировать.

Погода