Настоящие хозяева дома — жители

Как управлять управляющей компанией? Зачем нужен совет дома? Как можно заработать дополнительные средства на нужды дома на общедомовом имуществе? На эти и другие вопросы журналисты района получили ответы на встрече со специалистами управляющей компании «Дирекция эксплуатации зданий» (УК ДЭЗ) в центральном офисе компании в Красногорске на ул. Ленина, 45. Во встрече участовали генеральный директор УК ДЭЗ А.Козлова, директор департамента клиентских отношений А.Гончарова, директор Красногорского расчетного центра О.Бурлакова, юрист управляющей компании Е.Алехина, член совета д. 15 по ул. Бр. Горожанкиных И.Ребрикова. УК ДЭЗ начала работать в 2007 году, на волне реформы ЖКХ. За несколько лет она заняла в Красногорске прочные позиции. Сегодня компания обслуживает более 300 домов. УК ДЭЗ готова к диалогу с жителями, демонстрирует открытость и прозрачность своей деятельности.
ЗАЧЕМ ЭТО ДЭЗу НУЖНО?
Круглый стол в ДЭЗе начался с неожиданного откровения. Оказывается, УК нужно, чтобы их контролировали. Более того, они готовы сотрудничать и договариваться. Вот только на деле собственники не только пассивны, но и зачастую юридически неграмотны. Руководство УК ДЭЗ готово вести как разъяснительную работу, так и реагировать на конструктивные предложения и замечания жителей.
- Мы заинтересованы в налаживании конструктивных взаимоотношений с жителями, так как УК выбирают собственники, они же могут ее сменить на любую другую, - прокомментировала А.Козлова.
ОБ ИНТЕРЕСЕ УК И ИНТЕРЕСЕ ЖИЛЬЦОВ
Собственники жилья имеют право не только на свои квадратные метры, но и на общедомовое имущество. Оно может простаивать, а может приносить прибыль. Сегодня в большинстве случаев жильцы многоквартирных домов даже не знают, что творится у них на чердаке или в подвале. Хотя должны не только знать, но и контролировать все, что связано с их общедомовым имуществом.
Какой бы добропорядочной ни была УК, нужно учитывать, что настоящие хозяева вашего дома - это жильцы. Интерес коммерческой компании - получение прибыли, а интерес жильцов - безопасное и комфортное проживание в доме. Поэтому решение вопросов управления домом без участия жильцов, отсутствие общественного контроля над выполнением работ может привести к неприятным сюрпризам.
ДОВЕРЯЙ И ПРОВЕРЯЙ
Главные цели контроля над УК: улучшение качества жилищно-коммунального обслуживания и снижение затрат на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома с сохранением качества услуг.
Законодательно утвержденными полномочиями обладает только совет многоквартирного дома, избранный в соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса РФ. Согласно ч. 5 ст. 161.1 ЖК РФ совет многоквартирного дома осуществляет контроль над оказанием услуг и (или) выполнением работ по управлению многоквартирным домом, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и над качеством предоставляемых коммунальных услуг собственникам жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме.
Жилищный кодекс обязывает собственников помещений в многоквартирном доме избрать совет дома, если не введены иные формы управления (например, ТСЖ, ЖСК).
Совет дома имеет право и должен участвовать в приемке работ, которые выполняет УК, подписывать акты, а значит, может и должен согласовывать объем и сметы работ еще на этапе их планирования.
УК ДЭЗ готова предоставлять информацию о деятельности управляющей организации, оказывать методическую поддержку избранным советам многоквартирных домов и давать консультации по избранию совета. Для этого активным жителям, желающим создать совет дома, достаточно обратиться в компанию ДЭЗ, где специалист даст консультацию по телефону или назначит личную встречу, на которой обсудит пошаговую процедуру по созданию совета дома.
ФУНКЦИЯ КОНТРОЛЯ -
У СОВЕТА ДОМА
В каждом доме, где общедомовое имущество обслуживается УК, для контроля над ее деятельностью должен быть создан совет многоквартирного дома. Такая задача поставлена в Жилищном кодексе РФ. Для этого собственникам нужно созвать общее собрание. УК в этом случае инициатором быть не может. Жильцы сами должны проявить активность. А остальное уже отлаженный механизм: оформить совет дома юридически не составит труда.
- Необходимы люди, которые готовы взять на себя ответственность. Отмечу, что ответственность эта коллективная, солидарная, - пояснила А.Гончарова. - Это не означает, что, возглавив совет дома, в ежедневном режиме будешь в этом участвовать помногу часов. Обязанности между собой можно поделить: один член совета ежемесячно осуществляет съем показаний общедомовых приборов учета вместе с УК, другой - следит за уборкой, а согласование планов ремонтных работ может делать кто-то другой.
Число членов в совете дома по Жилищному кодексу не регламентируется. Их может быть и два: председатель и член совета. Но решения будут приниматься все равно общим голосованием. А УК будет получать информацию о принятых решениях от одного человека.
- Согласитесь, проще общаться с одним человеком, представляющим интересы всего дома, чем с целым домом по одному и тому же вопросу, - продолжила А.Гончарова. - Чем больше людей идет в УК с вопросом или обращается по телефону, тем больше обученных сотрудников должно быть в штате для быстрого и квалифицированного решения вопросов жителей. А это затраты, которые оплачиваются из денег собственников жилья.
РЕЗУЛЬТАТ НЕ ЗАСТАВИТ СЕБЯ ЖДАТЬ
Это подтвердила член совета многоквартирного дома №15 на улице Братьев Горо-жанкиных И.Ребрикова:
- Наверное, у нас совет до сих пор не был бы создан, если бы не случай. Дом у нас не старый, но сдавали его с недоделками. Начал рушиться фундамент. А тут еще соседей насторожило, что кто-то хозяйничает на крыше дома. В итоге, чтобы мы не бегали по инстанциям поодиночке, объединили усилия - создали совет. Теперь по решению собрания собственников нам и фундамент отремонтировали, и на крышу мы не пустили антенщиков самовольничать, гастарбайтеров выселили. Теперь у нас в подъезде консьержка сидит. Наладили тесный контакт с управляющей компанией. Конечно, хочется большего. Мы составили общий план ремонтных работ на несколько лет.
СВЯЗЬ С СОБСТВЕННИКАМИ =
КАЧЕСТВО
Регулярная обратная связь с жителями обеспечивает УК эффективным инструментом контроля над качеством своих услуг. Оградительные столбики вдоль тротуаров или новый цвет стен в подъезде: что важнее? Решать проще, если есть совет дома. Более того, можно и бюджет на нужды двора пополнить, когда все общедомовое имущество учтено. Например, пространство в лифте или фасад дома отдать в аренду под рекламу. Пока же из 300 домов ДЭЗа только в 23 созданы советы.
Осуществление контроля -важная и нужная мера. Какой бы добропорядочной ни выглядела компания, управляющая домом, от ее деятельности зависит благосостояние всех жильцов в доме. А от бдительности жильцов и их компетентных органов зависит комфорт и безопасность всего дома.
Очередная встреча представителей СМИ со специалистами управляющей компании ДЭЗ пройдет по теме: «Что надо знать об обязательных взносах на капитальный ремонт?».
Т.ЧЕРНОВА.

Погода