Ананасовая эпопея, или «Просто я работаю волшебником»

Изрядной долей терпения, боевым духом и хорошей зрительной памятью требуется обладать нашим гражданам, чтобы без проблем отовариться в некоторых магазинах
Это другие помидоры!
Когда недалеко от моего дома открылся магазин, я обрадовалась. Оказалось, зря... Во-первых, недели через две после начала работы супермаркета цены, естественно, изменились, а ценники упорно продолжали сохранять исторические цифры момента открытия, во-вторых, кассиры с тем же упорством каждый раз продолжали не додавать сдачу, определив для себя таксу в размере 10-20 копеек (мелочь, а приятно!). Ну, в общем, невзлюбила я эту торговую точку и старалась лишний раз там не показываться, но редкие моменты посещений всегда сопровождались приключениями.
Сначала расскажу про помидоры. В торговом зале покупателям предлагалось три вида данного товара по соответственно разным ценам. Выбрав понравившиеся и прихватив по пути еще несколько товаров, я направилась к кассе. Завесили, пробили, оплатила. Смотрю в чек (надо сказать в последнее время чеки я вычитываю так же внимательно, как и корректор газетные полосы): судя по цене, мои помидоры как-то увеличились в весе по пути на кассу... Иду снова в торговый зал и обследую лотки с помидорами на предмет цены. Определенно, цена, по которой мне пробили помидоры, существует только в чеке! После десятиминутных препирательств и путаных объяснений кассира по поводу цены мне, конечно, вернули разницу, но при этом у кассира было тако-о-е лицо...
В следующий раз не повезло ананасам, причем дважды!
В первый раз я была у кассы последней, и кассирша, обслужив меня, быстро испарилась. Опять обратившись к чеку, я с изумлением обнаружила, что мои ананасы кусочками Lutik волшебным образом превратились в ананасы кольцами Quality Life. Ну и какая разница, скажете вы, ананасы - они и в Африке ананасы. А разница была: ананасы кольцами оказались на 25 рублей дороже банки «Лютика». Вспоминая историю с помидорами, я терпеливо дождалась испарившуюся особу:
- Девушка, это - другие ананасы!
Сначала кассирша несказанно удивилась, а потом с недовольным видом вернула четвертной.
В другой раз моя банка с ананасами пробилась дважды, но тут, проявив
верх бдительности, спохватилась сама кассирша. Опять пришлось ждать...
Способы волшебства
Вот наиболее распространенные способы, к которым прибегают в магазинах, чтобы заставить покупателя заплатить больше:
1. Лишние товары. Если вы приобретаете несколько единиц одного товара, в чеке вместо 3-х сырков запросто может появиться 5, а один йогурт спокойно может притвориться целой упаковкой.
2. Товар от предыдущего покупателя. Вам заявят, что из-за компьютерного сбоя информация по предыдущей покупке не сбросилась, а скопиро-валась в ваш чек. Волшебство, да и только!
3. Отличие (и всегда в большую сторону) цены на штрихкоде от ценника, выставленного в торговом зале. В этом случае кассир заученно отчеканит, что пришла новая партия по другим ценам, а старые ценники не успели заменить. В хороших магазинах за соответствием цен следят зорко и штрафуют сотрудников, прозевавших расхождение в стоимости.
4. Спешащий покупатель. Клиент нетерпеливо переминается у кассы, поглядывая на часы. А вот чек (какая жалость!) из-за технических причин придется подождать. Всего минут пять! Конечно, покупатель машет рукой и, заплатив названную кассиром сумму, убегает с покупками. Что в этом случае «наколдовал» кассир, остается в тайне.
5. Гиперзакупка. В этом случае по-
стулат следующий: люди, оставляющие в магазине по 3-4 тысячи рублей за раз, наверняка не обеднеют от потери 100-150 целковых. И поэтому пока покупатель рассовывает гору продуктов по пакетам, кассир незаметно проводит сканером по листочку с кодами, лежащему рядом с кассой: вряд ли среди огромной массы покупок, отраженных в метровом чеке, покупатель сразу заметит «лишние» товары.
6. Товар прибавляет в весе. Овощи и фрукты, зелень, кондитерские изделия часто упакованы на лотках, обмотанных километровой пленкой, не говоря уже о замороженных полуфабрикатах. Частенько купленная курочка дома может «похудеть» аж на полкило.
7. Вынос неоплаченного товара.
Любезный кассир не пробивает один из выложенных на ленту товаров, и на выходе срабатывает сигнализация. Вас хватает охрана и, угрожая судом или тюрьмой, требует заплатить 3–, 4-кратную стоимость «украденного товара». Навар делится между охранниками и кассиром.
Что делать, если...
1. Если цены в торговом зале меньше, чем на кассе, вы имеете полное право купить товары по меньшей стоимости. Никакие отговорки («мы не успели переклеить, это старая цена» и т. д.) не принимаются. В публичном договоре купли-продажи, согласно которому работают розничные продавцы, четко прописано: продавец обязан передать товар на тех услови-
ях, которые указаны на ценнике.
2. Если вы обнаружили в чеке товары, которые не приобретали, то решить проблему быстро можно, только не отходя от кассы. Обнаружили переплату за пределами магазина — в этом случае все зависит от доброты кассира и политики компании. Одни вернут деньги, другие заявят, что вы обманщик. Всё равно нужно требовать разбирательства — вызывать главного по смене, руководство, сделать запись в жалобной книге. Предложите привести свидетелей или поинтересоваться записями видеокамер.
3. Если вас обвиняют в выносе товара, вызывайте полицию. Охрана не имеет права обыскивать вас и ваши вещи, она может только задержать вас до прихода сотрудника правоохранительных органов. Именно полиция должна составлять протоколы, собирать свидетельские показания.
Ради спортивного интереса
В отношениях «продавец-покупатель» наши граждане, оказывается, тоже не лыком шиты и проявляют порой некоторую изобретательность. Перенесемся теперь из продовольственной области к промтоварам. Вот, как покупает одежду со скидкой одна моя знакомая. Но этот рецепт подходит только для тех, у кого «руки, откуда надо растут».
Выбирают мужу зимнюю куртку. Пока тот вертится перед зеркалом, предприимчивая дама, обнаружив малюсенький кусочек нитки, торчащий около манжета куртки, аккуратно тянет за него, распоров сантиметра три.
- Девушка, а у вас эта куртка 54 размера только одна?
Получив утвердительный ответ, дама обращает внимание продавца на так называемый «брак» (нитки торчат, шов разошелся) и, естественно, получает скидку. Дома на швейной машинке она аккуратно устраняет этот «брак». Пять минут необременительной работы и полученная скидка доставляют ей огромное моральное удовлетворение!
Таким же макаром, распоров в примерочной пару швов, моя знакомая приобрела недавно и джинсы по меньшей стоимости, и я подозреваю, что делает она это не только ради получения скидки: ею движет так называемый спортивный интерес.
Эрика КНАУЭР

Погода