Шаховский

Сто каналов в вашем доме

Бизнес — 1 Июня 2012, 21:43

МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС
Услугами телемастерской «ИП Смирнов» в п. Шаховская пользуются многие. О деятельности предприятия, перспективах развития нашему корреспонденту рассказывает его руководитель С.В. Смирнов.
-  Сергей Викторович, сколько лет существует ваше предприятие и какие услуги вы оказываете населению?
- Наше предприятие работает в районе с 1998 года, на будущий год 1 июля будем отмечать его пятнадцатилетие. Мы производим ремонт электробытовой аппаратуры, занимаемся подключением и обслуживанием кабельного и спутникового телевидения различных операторов, ведем продажу товаров в магазине бытовой и компьютерной техники.
- Какие программы входят в пакет кабельного ТВ? Можете ли вы подключать платные каналы?
- В стандартный пакет услуг входят все обязательные федеральные, а также другие популярные каналы. “Триколор ТВ” обеспечивает
вещание 100 каналов, но при желании клиента можем подключить и больше.
- Часто ли обращаются за подключением спутниковых антенн?
- Мы устанавливаем спутниковую антенну по заявке в течение часа. Желающих много, потому что у нас одни из самых низких цен в районе. У нас есть необходимые
лицензии, сертификаты, что позволяет предоставлять соответствующие гарантии.
Многие шаховчане доверяют подключение спутниковых антенн знакомым, у которых нет необходимых навыков и знаний, нет нужных приборов и аппаратуры. Случается, что нам приходится переделывать такую неграмотную установку. Владельцы при этом дважды оплачивают одну и ту же работ у.
- Есть ли жалобы населения на работу кабельных сетей, и с чем они связаны? Например, не раз случались сбои при показе программ местного телевидения…
-  Жалобы есть, но они бывают обоснованными и необоснованными. В основном, сбои в трансляции телепрограмм происходят из-за отключения электроэнергии, без которой кабельное телевидение работать не может.
- Своевременно ли граждане вносят плату за пользование кабельными сетями, и что вы делаете со злостными неплательщиками?
- Большинство клиентов вносят оплату за пользование кабельными сетями своевременно, особенно пенсионеры. А со злостными неплательщиками мы боремся, высылаем предупреждения о задолженности и предлагаем в течение трех дней ее оплатить. Бывает, что обращаемся к участковому инспектору, просим его побеседовать с должником. Но самый действенный метод – это отключение. Если же у клиента случаются какие-то непредвиденные обстоятельства (болезнь, задержка зарплаты и т.п.), мы всегда входим в положение.
- Сколько человек работает на вашем предприятии?
- В коллективе трудятся 11 человек. Специалисты по ремонту телевизоров имеют техническое образование, по обслуживанию антенн - проходят специальные курсы. Все справляются с обязанностями и понимают ответственность работы. Особенно хотел бы отметить телемастера, которого все в Шаховском районе знают - Юрия Михайловича Грачева. Его основная обязанность - выявление неисправностей в технике и их устранение. Он окончил одинцовский техникум, получил специальность радиомеханика по обслуживанию радиотелевизионной аппаратуры. Наставником Ю.М. Грачева был Борис Иванович Гусев, который и передал ему свой богатый опыт. Сейчас Юрий Михайлович уже сам обучает новичков, которые стараются столь же ответственно относиться к своим обязанностям.
- Какие телевизоры чаще всего приносят в ремонт: отечественные или импортные?
- Приносят всякие. Бытовая техника, включая телевизоры, выходит из строя в основном из-за перепадов напряжения в электросетях. В крупных магазинах вам всегда предложат стабилизаторы напряжения. Сейчас уже меньше приносят на ремонт домашние кинотеатры, потому что DVD и акустические системы стали качественнее.
Ремонт аппаратуры длится в среднем один день, в зависимости от наличия радиодеталей. Также принимаем в ремонт компьютеры.
- Сергей Викторович, а что вы можете сказать о конкуренции в вашем деле?
-  Конкуренция по установке спутниковых антенн жесткая, но мы, вероятно, единственная организация в районе, которая имеет сертификат на установку спутникового телевидения, лицензию на кабельное телевидение и выдает гарантию на установку и ремонт.
- Какими вы видите перспективы дальнейшего развития вашего предприятия?
- Вместе со всей страной готовимся к переходу на цифровое телевидение. Оно открывает неограниченные возможности.
- Спасибо за интервью.
Е. БУТУЗОВ


Версия для печати