Губернатор Московской области Андрей Воробьёв выступил в эфире телеканала «360° Подмосковье» 29 января, глава региона рассказал о приоритетных направлениях деятельности областного Правительства в 2015 году и ответил на вопросы телезрителей.
задайте ваш вопрос

Общество — 1 Августа 2014, 19:45

СО СВОЕЙ КОТЕЛЬНОЙ
В домах с индивидуальным тепловым пунктом (котельной) плата за тепло взимается по общим правилам, однако меняется порядок оплаты за горячую воду. Если в платёжках жильцов домов с централизованным тепло- и водоснабжением есть строчка "горячее водоснабжение", то в домах с собственной котельной её нет. Вместо этого плата за горячую воду состоит из двух позиций: холодное водоснабжение для горячего водоснабжения (ХВС для ГВС) и подогрев воды.
НА СЧЕТЕ ДОМА МОЕГО
Нередки случаи завышения объёмов электроэнергии, горячей и холодной воды, предоставленных на общедомовые нужды. Кроме того, управляющая компания не имеет права выставлять счета за отопление на общедомовые нужды (это изначально не предусмотрено) и водоотведение на общедомовые нужды (плата отменена Правительством РФ с июня 2013 года).
Если в квартире нет индивидуальных приборов учёта, то при отсутствии потребителя более пяти полных календарных дней подряд можно требовать перерасчёт за холодную и горячую воду, водоотведение (канализова-ние), газо- и электроснабжение. Платить придётся только за отопление и газоснабжение для отопления жилых помещений, а также коммунальные ресурсы на общедомовые нужды.
Перерасчёт осуществляется в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия. Заявления о перерасчёте направляется в управляющую организацию. Указывается фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и день окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении. К заявлению о перерасчёте прилагаются документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя. Это могут быть, например, билеты, гостиничные счета, справка из санатория и так далее.
ЕСЛИ ВОДУ ОТКЛЮЧИЛИ
Плата за коммунальные услуги уменьшается вплоть до полного освобождения от неё, если вы получаете услуги ненадлежащего качества (температура горячей воды или воздуха в помещении ниже нормы и т.д.) или услуги оказываются с пере-
рывами больше установленного периода.
Требования к качеству коммунальных услуг и допустимая продолжительность перерывов содержатся в Приложении 1 к Постановлению Правительства РФ от 6.05.2011.
Например, перерасчёт оплаты холодного и горячего водоснабжения производится в случае отсутствия услуг более 4 часов. Перерасчёт также производится в случае отклонения температуры горячей воды от норматива (6075 градусов) более чем на 3 градуса днём и 5 градусов ночью.
Обязательно знать: факт оказания некачественной услуги должен быть подтверждён заявкой потребителя в аварийно-диспетчерскую службу, зафиксированной в журнале регистрации и актом проверки.
Если в доме произошла авария, в результате которой предоставление услуги было прекращено на срок дольше установленного, управляющая компания обязана автоматически выполнить перерасчёт всему дому. Если этого не произошло, надо обратиться с заявлением в управляющую компанию. Если она не выполнит перерасчёт, гражданин вправе обратиться с жалобой в Госжилинспекцию.
ЕСЛИ ПРИХОДЯТ ДВЕ ПЛАТЕЖКИ
Такая ситуация может возникнуть, если граждане выбрали новую управляющую компанию или создали ТСЖ, а прежняя организация не желает уступать дом. Или граждане переизбрали УК, но с нарушением процедуры, при этом новая компания начинает выставлять счета. Возможны и откровенно мошеннические схемы. При этом за неоплату коммунальных услуг длительное время дом просто могут отключить. Что же делать?
Первый шаг: обратиться за разъяснениями в местную администрацию. Второе: чтобы выставлять вам счета за коммунальные услуги, управляющая компания обязана заключить договор с ресурсоснабжающей организацией. И, конечно, ресурсоснабжающая организация имеет право заключить договор на обслуживание конкретного дома только с одной управляющей организацией. Поэтому звонок ресур-сникам даст ответ на вопрос, кому платить.
Одновременно вы вправе написать обращение, достаточно в электронной форме, в Гос-жилинспекцию области и прокуратуру. Они всегда смогут проверить легитимность управляющих организаций и оценить, какая действует законно.

Версия для печати

Зарегистрируйтесь чтобы прокомментировать новость