Раменский

Новая реинкарнация фитнес-клуба Юник

Бизнес — 6 Ноября 2013, 10:06

Владелец фитнес-клуба ЮНИК Вадим Майоров рассказал, как предстоящее сокращение площадей конвертируется в новые
возможности для членов клуба
Фитнес-клуб ЮНИК, расположенный в Жуковском по адресу: ул. Гагарина, д. 2а, до конца года будет реконструирован. Фактически предстоит освобождение первого этажа и возвращение клуба в цокольный этаж, который будет изменен в сторону увеличения полезной для клиентов площади. У нынешних и потенциальных членов клуба предстоящие перемены вызвали много вопросов, на которые ответил владелец бизнеса Вадим Майоров.
— Какие причины вынудили вас пойти на сокращение занимаемых клубом площадей?
— Спорт, конечно, у нас официально поддерживается государством, но дальше тезисов дело не идет. И даже если занимаешься спортивным бизнесом, ты должен выживать самостоятельно. Фитнес-клуб ЮНИК около двух лет функционирует в новом формате, располагаясь на двух этажах. До этого семь лет клуб «Гагарин» существовал и приносил вполне разумный с точки зрения ожиданий доход, располагаясь только в цокольном этаже. С проектом ЮНИК были связаны ожидания, которые, как может произойти с любым другим бизнес-проектом, увы, не совпали с реальностью. Проведя финансовый анализ, мы пришли к выводу, что фитнес-клуб не приносит денег. Даже если убрать все капитальные расходы, не связанные с операционной деятельностью клуба, мы имеем прибыль, которая никак не соответствует изначальным ожиданиям и говорит о том, что этот бизнес не будет в будущем устойчив. То есть в случае кризиса или сезонных колебаний возникнет дефицит средств. Грубо говоря, нечем будет платить зарплату. Либо доводить до банкротства, либо идти альтернативным путем, предполагающим приведение клуба в то состояние, когда он может быть рентабельным, самоокупаемым и удовлетворяющим интересам и клиентов, и владельца. Понимая это, я решил привести бизнес-модель к той форме, которая когда-то была рентабельной.
— Какую площадь клуб занимает сейчас и какую будет занимать после реконструкции?
— Сейчас клуб занимает порядка полутора тысяч метров. Площадь клуба в новой реинкарнации будет 870 метров. Сейчас в клубе 1152 клиента (около двухсот мужчин, двухсот детей и порядка шестисот женщин). По нормативам, принятым в индустрии фит-неса, наполненность клуба площадью 870 м должна быть порядка 900 человек. Наш клуб в новом виде будет несколько перегружен
— процентов на 25. Для того чтобы разгрузить клуб после сокращения площадей, мы заключили партнерское соглашение с фит-нес-клубом Капитан, который смогут посещать наш клиенты, сделав свой выбор из ряда преложенных им компенсационных условий. Для того чтобы избежать перегруженности, мы также пока приостановили активные продажи — подождем, пока истекут контракты:. Ощутимый минус будет связан с потерей одного зала: вместо трех будет два. Один уже есть на нижнем этаже. Второй площадью 60 м будет создан на месте подсобных помещений и языкового кабинета, которые расположены в конце коридора, идущего от тренажерного зала мимо мужской, детской и женской раздевалок. Понимая неудобства, которые я создаю клиентам в процессе реконструкции клуба, я так же осознанно и ответственно подхожу к вопросам компенсаций для этих людей. Мы долго и детально прорабатывали разно-
образие компенсационных опций по выбору: это продление членства в клубе, возврат 20% на депозит, скидка 30% на продление и абонемент в клуб ЮНИК. Также, как отдельный вариант компенсации, члены клуба смогут выбрать дополнительное посещение респектабельного, просторного клуба Капитан. Дополнительно, а не вместо. С моей точки зрения, это достойное предложение, которое люди смогут особенно оценить летом. Клуб Капитан расположен на берегу Москва-реки, и виды из летнего кафе хорошо дополнят всем известное состояние эйфории после тренировки. Понятно, что эта опция подойдет в первую очередь людям, пользующимся собственным автомобилем. (Хотя от ЮНИК до Капитан-клуба ехать десять минут, общественный транспорт пока туда не ходит. Возможно, ситуация изменится, когда будет закончено строительство развязки в районе «Гавани Надежды»). Если мы вынуждены будем лишить клиентов одного из двух залов в тот момент, когда один уже будет закрыт, а второй еще не будет открыт (это где-то 1,5-2 недели), то на это время мы должны будем временно перенести ряд групповых тренировок в клуб Капитан. В таком случае обеспечим бесплатный микроавтобус, который, доставив людей на занятие от клуба ЮНИК, обратно будет ехать по маршруту от площади Громова до ул. Лацко-ва с остановками по требованию. Но, как я сказал, это будет временная ситуация. Всем клиентам без исключения, в дополнение к компенсационным опциям по выбору, будет добавлена возможность 2-месячной «заморозки» действия контракта, которой можно воспользоваться не только для того, чтобы «переждать» период неудобств, связанных с реконструкцией, но и в дальнейшем.
— Когда можно воспользоваться компенсационными предложениями?
— С 7 ноября. Связано это с планируемой датой закрытия входа на первый этаж. Вход будет организован там, где он был раньше, слева от здания. Это момент реального старта реконструкции со всеми последующими обстоятельствами, которые могут кого-то затронуть. Хотя уже сейчас мы начали ремонт нового входа и раздевалок внизу, что уже может создавать некоторые неудобства, но в целом функционал клуба до 7 ноября сохранится без изменений.
— Если вы знали, что намерены иначе использовать эти площади, почему допустили проведение Дня открытых дверей в конце сентября, который увеличил количество клиентов, заключивших договора на целой год с расчетом
заниматься на двух этажах?
— Сейчас я занимаюсь прямым и непосредственным управлением этим клубом. Все предыдущие годы здесь был управляющий, у которого была достаточно полная свобода, в смысле принятия решений и даже расходования бюджета. Соответственно, я не вмешивался. Был классическим пассивным инвестором, который интересуется результатом, но не вмешивается в структуру и детали управления. И разделение этого функционала сохранялось до последнего момента. О результатах этой массовой распродажи я узнал уже после того, как это произошло. Это не было моей инициативой и это было, скорее, против моих интересов, чем наоборот.
За это время двое клиентов отказались от членства в клубе. Казалось бы, отказываться должны были в первую очередь новые клиенты. Однако этого не происходит. Более того, люди предпочитают такую компенсационную опцию, как продление карты на 30%. И это, на мой взгляд, говорит о том, что люди верят нам и что разработанные нами компенсационные предложения их удовлетворяют. То есть они взвешивают минусы, плюсы и принимают решение остаться.
— В результате реконструкции, насколько я понимаю, не пострадает детский клуб «Солнышко».
— Да. Клуб «Солнышко» будет на втором этаже с отдельным входом. И как раз эта категория наших клиентов получит выигрыш от всей этой ситуации, потому что мы создадим два полноценных зала, скомпонованных в едином стиле и пространстве. Также к детскому клубу будет примыкать магазин развивающих детских игрушек. И эти залы будут оборудованы с учетом всех нюансов, которые не были учтены ранее, но о которых сложилось представление исходя из практики. Например, хореографические станки. Кафе Органик было большое, классное. Но там смешивались люди с улицы и те, кто приходил выпить коктейль после тренировки. В новом варианте кафе станет более камерным и будет располагаться рядом, не нужно будет после тренировки куда-то идти или подниматься.
Кстати, нам удалось вписать график групповых программ в два зала вместо трех практически без перемещений во времени. То есть люди не сильно даже от этого пострадают. Условно, если они привыкли ходить на body-pump в 19.30, они будут ходить на body-pump в 19.30. Конечно, будут перестановки, но несущественные.
— Что будет расположено на первом этаже здания в следующем году? Говорят, это будет магазин «Верный».
— Это так. Говоря детальнее, универсам «Верный» займет примерно половину площади первого этажа и будет несколько «утоплен» в глубь здания. Входя в здание, посетитель будет попадать в холл с входами в торговые зоны известных сетевых операторов из разряда аптек, салонов связи и пр. (список дополнительных арендаторов еще не определен окончательно). При выборе арендатора я остановился на «Верном», поскольку их торговая технология предполагает частое восполнение товарных запасов и, как следствие, минимизацию площадей для складирования продукции. Понятно, что это играет важную роль с точки зрения поддержания нормативов гигиены. Должен сказать, что по этой причине я вынужден был оказаться от предложений двух крупных продуктовых сетей, несмотря на то что экономически они были более привлекательны.
— Каким образом вы планируете увеличить площадь парковки? Люди волнуются, что им некуда будет поставить свою машину.
— Нехватка мест на парковке до сих пор была проблемой. Однако есть решения, которые мы сможем реализовать если не в этом году, то наверняка до конца января 2014. Во-первых, мы планируем расширение парковки за счет служебной территории сбоку от здания и объединение ее с частью существующей парковки в выделенную зону, закрытую шлагбаумом, исключительно для клиентов клуба. Это около 18-20 парковоч-ных мест. При единовременной загрузке клуба в 60 человек это вполне рабочее решение, учитывая, что не все приезжают на своей машине.
Во-вторых, рядом со зданием есть площадка, пригодная для организации дополнительной парковки. Решение этого вопроса во многом зависит от позиции администрации города, однако мы рассчитываем на конструктивный диалог, поскольку насущность создания парковки в этом месте, на мой взгляд, очевидна и принесет городу только пользу.
Беседовала Анастасия Григорьева
Вадим Майоров: «Понимая неудобства, которые я создаю клиентам в процессе реконструкции клуба, я так же осознанно и ответственно подхожу к вопросам компенсаций для этих людей»


Версия для печати